Användarvillkor

Overzicht

Welkom bij Stryde. Met "wij", "ons" en "onze" bedoelen we [Bedrijfsnaam], KvK-nummer [KvK-nummer], btw-nummer [Btw-nummer], gevestigd op [Adres, postcode en plaats]. Stryde exploiteert deze webshop, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, producten en diensten (de "Diensten"). De webshop draait op Shopify.

Door onze Diensten te bezoeken of te gebruiken ga je akkoord met deze algemene voorwaarden en ons privacybeleid. Lees ze goed door: ze bevatten belangrijke informatie over je rechten.

1. Toegang en account

Door akkoord te gaan met deze voorwaarden bevestig je dat je meerderjarig bent. Je bent zelf verantwoordelijk voor juiste, actuele en volledige gegevens bij je bestelling en voor het geheimhouden van je accountgegevens.

2. Onze producten

We doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleuren en details kunnen per beeldscherm verschillen. Onze producten zijn hulpmiddelen voor steun en ontlasting in het dagelijks leven; ze vervangen geen medisch advies, diagnose of behandeling. Bij aanhoudende of hevige klachten raden we je aan een huisarts of fysiotherapeut te raadplegen.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen staan in euro's en zijn inclusief 21% btw. Betalen kan met de betaalmethoden die in de checkout worden getoond. We behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij een duidelijke prijsfout of bij vermoeden van misbruik.

4. Levering

Levering verloopt volgens ons verzendbeleid: verzending binnen 1–2 werkdagen, bezorging in 2–5 werkdagen, gratis binnen Nederland.

5. Herroepingsrecht en retour

Je hebt 14 dagen wettelijke bedenktijd en daarnaast 30 dagen retourrecht bij Stryde. Zie ons retourbeleid.

6. Conformiteit en garantie

Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst. Is dat niet zo, neem dan contact met ons op via info@stryde.nl; we zoeken samen naar een passende oplossing (herstel, vervanging of terugbetaling).

7. Aansprakelijkheid

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of voor vertragingen door omstandigheden buiten onze invloed. Druk- en typefouten voorbehouden.

8. Persoonsgegevens

We verwerken je gegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.

9. Klachten en geschillen

Heb je een klacht? Mail ons eerst op info@stryde.nl; we reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/odr. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

10. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De geldende versie staat altijd op deze pagina.